Il saldo disponibile è l'importo che puoi ancora utilizzare per nuovi sblocchi. Corrisponde al saldo totale meno le eventuali riserve attive per casi in corso.

In alcune situazioni (es. condivisione costi con un co-consulente) il sistema riserva preventivamente l'importo corrispondente dal saldo. La riserva garantisce che i fondi siano disponibili al momento dell'addebito definitivo. L'importo riservato non può essere usato per altri casi.

L'addebito definitivo di CHF 250 avviene quando il proprietario del caso clicca il pulsante Sblocca risultato. A quel punto l'importo viene addebitato dal portafoglio e il risultato completo diventa visibile in modo permanente.

Il blocco della fase (passaggio da bozza a bloccata) è un'operazione separata e non comporta addebiti aggiuntivi.

Puoi ricaricare il portafoglio con carta di credito o debito tramite il servizio Stripe. Gli importi disponibili sono preconfigurati. Il pagamento è sicuro e conforme allo standard PCI DSS. Il saldo viene accreditato immediatamente dopo il pagamento.

Nella pagina portafoglio puoi consultare lo storico completo delle transazioni. Ogni riga indica il tipo di operazione, l'importo, la data e il caso di riferimento (se applicabile). I tipi di transazione possibili sono:

• Ricarica — accredito da pagamento con carta
• Riserva — importo bloccato in attesa di addebito definitivo
• Addebito — sblocco risultato (CHF 250)
• Rilascio — riserva liberata (es. caso annullato o co-consulente rimosso)
• Accredito — rimborso o correzione da parte dell'amministratore

Quando un co-consulente accetta l'invito a un caso, il costo dello sblocco risultato viene ripartito al 50% tra il proprietario e il co-consulente. Il sistema riserva la quota dal portafoglio di ciascun partecipante. Se uno dei due non ha saldo sufficiente, la ripartizione resta in attesa.

Se fai parte di uno studio, il portafoglio è condiviso a livello di studio: tutti i collaboratori utilizzano lo stesso saldo. Se operi in modo indipendente, il portafoglio è esclusivamente personale.